Termini e Condizioni

 

TERMINI E CONDIZIONI

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). 

Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni tra Dakota Rome 23 S.r.l., con sede legale in Roma (RM) Via Belsiana 3 – 00187, P.iva 16330631009 (“Dakota”) e il consumatore (il “Cliente”).

Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Dakota di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nelle trasmissioni di televendita, nel sito web www.dakotarome.com (il “Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Dakota, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Dakota nel corso delle trasmissioni di televendita, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Dakota. 

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati durante le trasmissioni di televendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Dakota sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate nel corso delle trasmissioni di televendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Dakota e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore Dakota.

3. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 – Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Dakota e formulato, in tale occasione, una proposta d’acquisto fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.

3.2 – In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Dakota informa l’utente che:

per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Dakota, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto. 

In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da Dakota una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Dakota entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

3.3 – Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: (a) in contrassegno, da effettuarsi al corriere che consegna il prodotto; oppure (b) tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Dakota tramite le trasmissioni di televendita o sul Sito.

Il contratto è concluso quando Dakota registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI

4.1 – Dakota invierà i prodotti ordinati  all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione. 

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna sarà effettuata entro 5/7 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell’ordine. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Se anche dopo due  tentativi di consegna  non ci sarà  esito positivo, il prodotto acquistato verrà messo in giacenza o ritornerà dal venditore.

Nel caso ritorni al venditore il cliente è responsabile del pagamento delle spese della nuova spedizione.

4.2 – Per qualsiasi richiesta di assistenza, informazione o per presentare un reclamo, l'Utente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

• Ragione Sociale: Dakota Rome 23 S.r.l.
• Sede legale/operativa: Via Belsiana 3, 00187 Roma (RM)
• Partita IVA: 16330631009
• Telefono: +39 345 2248208
• E-mail: info@dakotarome.com
  

I reclami scritti saranno presi in carico nel più breve tempo possibile e riceveranno riscontro entro i termini di legge.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Dakota accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Dakota della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

Dakota si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Diritto di Recesso per gli acquisti online

Ai sensi della normativa vigente, il Cliente che acquista in qualità di consumatore tramite il sito web ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro il termine sopra indicato mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati all'Art. 4.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. La comunicazione potrà essere trasmessa tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, posta elettronica o altro mezzo idoneo a comprovare l'avvenuta comunicazione.

8.2 Modalità di restituzione dei prodotti

A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni, utilizzando un servizio di spedizione idoneo e all'indirizzo comunicato dal Venditore. 

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. 

Il Venditore si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti prima di procedere al rimborso. Qualora i prodotti risultino utilizzati, lavati, danneggiati, privi delle etichette originali, degli accessori o della confezione originale, ovvero non siano restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti dal Cliente, il diritto al rimborso potrà essere rifiutato o, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il Venditore provvederà al rimborso degli importi versati dal Cliente per i prodotti oggetto di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla normativa vigente.

8.3 Acquisti effettuati presso il punto vendita fisico

Per gli acquisti effettuati presso il negozio fisico non è previsto il diritto di recesso né il rimborso del corrispettivo versato.

Resta comunque facoltà del Cliente richiedere la sostituzione dell'articolo acquistato con altro prodotto di pari o diverso valore (con eventuale conguaglio) oppure l'emissione di un buono acquisto di importo pari al prezzo corrisposto, secondo le condizioni stabilite dal Venditore.

Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

9.1 Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Dakota, in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

10. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Roma, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.