Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
SPEDIZIONI: VETTORI UTILIZZATI
Le spedizioni nazionali vengono effettuate tramite corriere SDA, DHL o UPS, tacciabile tramite tracking code. Per la spedizione internazionale, i corrieri utilizzati: UPS, Fedex o Dhl, dipenderà del paese di destinazione.
TARIFFE
La tariffa standard per spedizioni nazionali è di euro 8€. La tariffa internazionale è variabile, dipenderà del paese di destinazione.
Dal momento in cui il pacco viene spedito, la responsabilità per eventuale danneggiamento, furto, smarrimento sarà a carico del vettore e non da DAKOTA.
TEMPO DI ELABORAZIONE
I tempi di consegna sono diversi e dipendono della destinazione. Per l’Italia tra 2 – 4 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione dell’ordine effettuati su dakotarome.com sono da 2 / 3 giorni lavorativi; la consegna avviene entro 2 / 4 giorni lavorativi dall’avvenuta spedizione, per tutte le spedizioni in Italia. Per le zone disagiate o isole, la consegna può subire un ritardo fino a 7 giorni lavorativi.
Per tutti le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono andare da un minimo di 2 / 3 giorni lavorativi ad un massimo di 15/18 giorni lavorativi. I tempi di consegna potranno subire ritardi in occasione di festività.
In caso di ritardi e o blocchi dovuti a controlli doganali o cause di forza maggiore Dakota non potrà essere ritenuto responsabile.
TRACCIABILITÀ
La tracciabilità di tutte le spedizioni effettuate viene garantita dal tracking number inserito all’interno della email inviata al cliente all’atto della spedizione.
CONSEGNA
All’atto della consegna del pacco il cliente è invitato, in presenza del corriere, a controllare attentamente l’integrità dell’involucro, al fine di verificare che vi siano stati danni al contenuto interno o manomissioni di qualsivoglia tipo.
Il cliente è obbligato a controllare che il mittente della spedizione sia: Dakota Rome 23 SRL.
Nel caso in cui il pacco non fosse conforme agli standard sopra descritti, contattare immediatamente il servizio clienti Dakota, attraverso i canali dedicati. Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze o consegne ad indirizzi errati dovrà pervenire a Dakota entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. In caso contrario non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Dakota e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione, costi di contrassegno e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.